En International Call Center (ICC), somos un equipo dedicado a la excelencia en el servicio de call center, especializados en Servicio al Cliente, Gestión de Cartera y Marketing. Nuestra organización se distingue por un enfoque humano e innovador, donde cada interacción es vital. El corazón de ICC late con las relaciones humanas, y esto se refleja en cada servicio que ofrecemos. Nuestra pasión se centra en proporcionar soluciones efectivas y eficientes que potencian las operaciones de nuestros clientes. ICC no es solo un call center; es un equipo comprometido en ofrecer experiencias de calidad superior. Con un enfoque en tecnología avanzada y estrategias personalizadas, aseguramos que cada cliente reciba la atención y el soporte que merece.
En resumen, ICC es más que un lugar de trabajo; ¡es un lugar excepcional para trabajar!
Misión
Nuestra misión
Nuestra misión se resume en una palabra: servir. Pero no es una palabra vacía, es un compromiso profundo. Buscamos que nuestros clientes sientan en cada interacción la auténtica diferencia que hacemos.
Más allá de ser un call center que presta servicios a empresas en Estados Unidos, nuestro propósito más profundo es dejar una huella positiva y mejorar las vidas de todos los involucrados en nuestra organización.
Visión
En ICC, visualizamos un futuro en el que seamos reconocidos no solo por la calidad de nuestros servicios, sino también por el impacto positivo y transformador que generamos en la vida de las personas.
Aspiramos a ser un refugio de paz y felicidad para nuestros empleados, lo que se traduce en un servicio excepcional para nuestros clientes.
Nuestra visión
Valores
Estos valores guían nuestras acciones y decisiones diarias.
En ICC, hemos creado un ambiente donde cada miembro del equipo se siente valorado, respetado y apoyado. Fomentamos una cultura de crecimiento, formación y entendimiento, mientras mantenemos estándares exigentes. Nos consideramos una familia, donde el bienestar común es nuestra prioridad, y esto se refleja en el alto grado de satisfacción y compromiso de nuestros empleados.
Pasión
Honestidad
Lealtad
Confianza
Compromiso
Empatía
Responsabilidad
Ética
¿Qué hacemos?
Ofrecemos a nuestros clientes una gama de servicios orientados a maximizar su potencial comercial. Desde la gestión de prospectos, la oferta y tratamiento operativo de sus productos, hasta la administración de carteras y el soporte constante en el servicio al cliente. Todo desde nuestra especialidad: call center.
Hacia el Futuro
Mirando al futuro, en ICC, estamos comprometidos con el desarrollo sostenible de las comunidades en las que operamos. No solo buscamos el éxito empresarial, sino también contribuir activamente al crecimiento y bienestar de las regiones en las que nuestros colaboradores y clientes residen. Aprendiendo de nuestros errores y mejorándonos día a día, estamos seguros de que el futuro nos reserva grandes logros y oportunidades para hacer una diferencia positiva en el mundo.
